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网店问题商品须12小时内下架

2019年03月25日 栏目:历史

店问题商品须12小时内下架作者:未知 来源:北京自络购物开始成为日常生活主流的购物方式,消费者对络购物的投诉量便居高不下。昨日,从市

店问题商品须12小时内下架

作者:未知 来源:北京

自络购物开始成为日常生活主流的购物方式,消费者对络购物的投诉量便居高不下。昨日,从市工商局、北京电子商务协会了解到,为细化监管购平台的商品招商、入库、销售、售后等诸多环节,《络零售行业商品质量管理控制操作指南》已在业内征求意见,要求企业严控络零售商品质量,维护消费者利益。

由于京东、当当等不少电商平台都采用平台模式经营,除了电商本身的自营商品外,还招募了不少第三方卖家加入销售平台。此前,工商等监管部门查出问题商品后,

网店问题商品须12小时内下架

一些购平台往往滞后一步,仍在销售部分问题商品。《指南》表示,未来接到相关部门提供的质量问题商品清单后,平台服务商应督促商品零售商在12个小时内对问题商品进行下架和相关信息屏蔽。超过限定期限不予以下架和信息屏蔽处理的,平台服务商应立即予以消息屏蔽。也就是说,未来一旦监管部门检测出不合格产品,电商将首先把这类商品信息从页上删除,保证消费者不会再购买到此类商品。

不仅如此,《指南》还对这类平台电商的招商审核等环节作出了明确细化,要对入库商品应建立备案、抽检制度,所售商品和服务必须通过正规渠道订购,杜绝销售不合格商品。

为此,京东、当当、苏宁易购、亚马逊(中国)、国美、凡客诚品等10余家电商企业联合签署发布了《络零售行业加强商品质量管理自律公约》,承诺完善售后与运营联动机制,配合工商等部门监管。

京东相关负责人介绍,京东决定陆续与卖家签订新的合同,通过合同的规定,对涉假违规采取最严厉的处罚措施。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》,出售假冒商品的卖家须支付违约金100万元或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。卖家一旦在京东平台上售假,将背负更大的违规成本。

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